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數字營(yíng)銷(xiāo)概述

數字營(yíng)銷(xiāo),指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、電腦通信技術(shù)和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。數字營(yíng)銷(xiāo)將盡可能地利用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù),以最有效、最省錢(qián)地謀求新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費者的挖掘。

數字營(yíng)銷(xiāo)是基于明確的數據庫對象,通過(guò)數字化多媒體渠道,比如電話(huà)、短信、郵件、電子傳真、網(wǎng)絡(luò )平臺等數字化媒體通道,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)精準化,營(yíng)銷(xiāo)效果可量化,數據化的一種高層次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

在數字經(jīng)濟時(shí)代,傳統企業(yè)實(shí)現數字化時(shí),必須把數字營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)重要的方面來(lái)關(guān)注。數字營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命,而且是目標營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、分散營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)導向營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、遠程或全球營(yíng)銷(xiāo)、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易、客戶(hù)參與式營(yíng)銷(xiāo)的綜合。其功能主要有信息交換、網(wǎng)上購買(mǎi)、網(wǎng)上出版、電子貨幣、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等,是數字經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式和發(fā)展趨勢。

特點(diǎn)或優(yōu)勢:

1、集成性:實(shí)現了前臺與后臺緊密集成,快速響應客戶(hù)個(gè)性化需求,可實(shí)現由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成的全程營(yíng)銷(xiāo)渠道。

2、個(gè)性化服務(wù):按客戶(hù)需要提供個(gè)性化產(chǎn)品,還可跟蹤每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售習慣和愛(ài)好,推薦相關(guān)產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品信息豐富:互聯(lián)網(wǎng)可以提供當前產(chǎn)品詳盡的規格、技術(shù)指標、保修信息、使用方法等,甚至對常見(jiàn)的問(wèn)題提供解答。用戶(hù)可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等。

4、選擇空間更大:不受貨架和庫存的限制,提供巨大的產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售的舞廳,使客戶(hù)提供幾乎無(wú)限的選擇空間。

5、成本優(yōu)勢突出:在網(wǎng)上發(fā)布信息,將產(chǎn)品直接向消費者推銷(xiāo),縮短分銷(xiāo)環(huán)節,并可拓寬銷(xiāo)售范圍,節省促銷(xiāo)費用,降低成本。

6、市場(chǎng)靈活:營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)手段等可根據客戶(hù)需求、競爭環(huán)境或庫存情況及時(shí)調整。

此外,數字營(yíng)銷(xiāo)還具備多媒體、跨時(shí)空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟性等特點(diǎn)。

數字營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)內容

數字營(yíng)銷(xiāo)載體涵蓋社交網(wǎng)絡(luò )、APP、網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、微博、微信、社區、博客/博客聚合、簽到/位置服務(wù)、微博、即時(shí)通訊、RSS訂閱、消費點(diǎn)評、百科、問(wèn)答、社會(huì )化書(shū)簽、音樂(lè )/圖片分享、視頻分享、論壇/論壇聚合、社交游戲等。

數字營(yíng)銷(xiāo)策劃的服務(wù)內容包括目標客戶(hù)分析、競爭情況分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、內容營(yíng)銷(xiāo)、目標關(guān)鍵詞優(yōu)化、銷(xiāo)售漏斗分析及促銷(xiāo)策略、郵件營(yíng)銷(xiāo)策略、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售線(xiàn)索管理策略等。

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