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數(shù)字營(yíng)銷策劃   數(shù)字營(yíng)銷策劃服務(wù)內(nèi)容   數(shù)字營(yíng)銷概述  

數(shù)字營(yíng)銷概述

數(shù)字營(yíng)銷，指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。數(shù)字營(yíng)銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費(fèi)者的挖掘。

數(shù)字營(yíng)銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，通過(guò)數(shù)字化多媒體渠道，比如電話、短信、郵件、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等數(shù)字化媒體通道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化，營(yíng)銷效果可量化，數(shù)據(jù)化的一種高層次營(yíng)銷活動(dòng)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)，必須把數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)重要的方面來(lái)關(guān)注。數(shù)字營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，而且是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、客戶導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易、客戶參與式營(yíng)銷的綜合。其功能主要有信息交換、網(wǎng)上購(gòu)買、網(wǎng)上出版、電子貨幣、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷方式和發(fā)展趨勢(shì)。

特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)：

1、集成性：實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)與后臺(tái)緊密集成，快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求，可實(shí)現(xiàn)由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成的全程營(yíng)銷渠道。

2、個(gè)性化服務(wù)：按客戶需要提供個(gè)性化產(chǎn)品，還可跟蹤每個(gè)客戶的銷售習(xí)慣和愛(ài)好，推薦相關(guān)產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品信息豐富：互聯(lián)網(wǎng)可以提供當(dāng)前產(chǎn)品詳盡的規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、保修信息、使用方法等，甚至對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題提供解答。用戶可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等。

4、選擇空間更大：不受貨架和庫(kù)存的限制，提供巨大的產(chǎn)品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無(wú)限的選擇空間。

5、成本優(yōu)勢(shì)突出：在網(wǎng)上發(fā)布信息，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，縮短分銷環(huán)節(jié)，并可拓寬銷售范圍，節(jié)省促銷費(fèi)用，降低成本。

6、市場(chǎng)靈活：營(yíng)銷產(chǎn)品的種類、價(jià)格和營(yíng)銷手段等可根據(jù)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境或庫(kù)存情況及時(shí)調(diào)整。

此外，數(shù)字營(yíng)銷還具備多媒體、跨時(shí)空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。

數(shù)字營(yíng)銷策劃服務(wù)內(nèi)容

數(shù)字營(yíng)銷載體涵蓋社交網(wǎng)絡(luò)、APP、網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微博、微信、社區(qū)、博客/博客聚合、簽到/位置服務(wù)、微博、即時(shí)通訊、RSS訂閱、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)、百科、問(wèn)答、社會(huì)化書(shū)簽、音樂(lè)/圖片分享、視頻分享、論壇/論壇聚合、社交游戲等。

數(shù)字營(yíng)銷策劃的服務(wù)內(nèi)容包括目標(biāo)客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)情況分析、營(yíng)銷策略、內(nèi)容營(yíng)銷、目標(biāo)關(guān)鍵詞優(yōu)化、銷售漏斗分析及促銷策略、郵件營(yíng)銷策略、社交媒體營(yíng)銷策略、銷售線索管理策略等。