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競爭對手研究   競爭對手研究方法       競爭對手分析框架   競爭對手研究內(nèi)容   競爭對手研究概述

競爭對手研究概述

“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。商場如戰(zhàn)場，若想在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，競爭情報顯然具有舉足輕重的作用。

競爭對手研究是根據(jù)客戶的要求，通過合法手段，針對特定行業(yè)的競爭對手企業(yè)或潛在競爭情況進(jìn)行的調(diào)研。競爭對手研究的目的是幫助企業(yè)識別現(xiàn)有競爭對手，發(fā)現(xiàn)潛在競爭對手，深入了解競爭對手的競爭實(shí)力，掌握競爭對手的動向，為客戶制訂有效的競爭戰(zhàn)略和策略提供重要的信息支持和參考依據(jù)。

競爭對手研究內(nèi)容

競爭對手研究的內(nèi)容包括：

競爭企業(yè)概況、產(chǎn)品及價格策略、競爭策略、發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競爭薄弱環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)制定恰如其分的競爭戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場份額，提升市場地位。

競爭對手分析框架

需要評價的競爭對手包括如下：    

1、現(xiàn)有直接競爭對手

客戶應(yīng)該密切關(guān)注主要的直接競爭對手，尤其是那些與自己同速增長或比自己增長快的競爭對手，注意發(fā)現(xiàn)任何競爭優(yōu)勢來源。不同競爭對手需要進(jìn)行不同深度水平的分析，對那些已經(jīng)或有能力對公司的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響的競爭對手尤其要密切注意。

2、新的和潛在的進(jìn)入者

現(xiàn)有直接競爭對手可能會因打破現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu)而損失慘重，因此主要的競爭威脅不一定來自它們，而可能來自于新的潛在的競爭對手。新的競爭對手包括以下幾種：進(jìn)入壁壘低的企業(yè)、有明顯經(jīng)驗效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè)、前向一體化或后向一體化企業(yè)、非相關(guān)產(chǎn)品收購者具有潛在技術(shù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)等。

競爭對手研究基本思路

競爭對手研究方法

1、主要研究方法

包括桌面研究、神秘顧客、深度訪談、電話調(diào)查、重點(diǎn)人員公關(guān)等。

2、研究數(shù)據(jù)來源

①人際層面——企業(yè)內(nèi)部的管理層、員工、其他人員等；企業(yè)外部的消費(fèi)者、競爭對手、行業(yè)專家、批發(fā)商、代理商等。

②資料層面——企業(yè)內(nèi)部的文件備忘錄、文案、數(shù)據(jù)檔案資料、研究報告、刊物、報表等；企業(yè)外部的行業(yè)相關(guān)雜志、公開刊物、教科書和手冊、專業(yè)書籍和參考書、信函和報告、已發(fā)表的論文和研究資料等。

③活動層面——企業(yè)內(nèi)部的例會、不定期會議、研討會、訂貨會、巡店、制作的電影、幻燈片和錄音磁帶等；企業(yè)外部的現(xiàn)場考察、商業(yè)貿(mào)易展覽會、同業(yè)界的會議、講演會和討論會、電視廣播、其他等。

3、信息處理過程

收集→記錄→分類篩選→評級→研究分析→報告結(jié)論。

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