前海中泰咨詢

盒馬生鮮是以“生鮮電商”和“外賣餐飲”為切入口，通過App線下門店為用戶提供從生鮮食品到餐飲服務(wù)的一站式購物體驗(yàn)，滿足用戶隨時(shí)隨地“吃”的需求，盒馬提供來自全世界108個(gè)國家的生鮮產(chǎn)品，涵蓋海鮮、蔬菜、水果、鮮肉等，更有每日推薦早餐、大廚現(xiàn)做的午餐和晚餐、有格調(diào)的甜品小食，琳瑯滿目的休閑零食，讓你體驗(yàn)高品質(zhì)的生活方式。

受客戶委托，2019年12月20日前海中泰咨詢到深圳盒馬生鮮桃源店實(shí)地調(diào)研，為企業(yè)決策提供支撐。

盒馬鮮生是阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。消費(fèi)者可到店購買，也可以在盒馬App下單。盒馬鮮生多開在居民聚集區(qū)，下單購物只支持支付寶付款和現(xiàn)金，不接受銀行卡等任何其他支付方式。盒馬最大的特點(diǎn)之一是快速配送，門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。

盒馬主要為三類人群提供服務(wù)：第一，晚上大部分時(shí)間在家的家庭用戶；第二，基于辦公室場(chǎng)景推出針對(duì)性便利店或輕餐；第三，周末會(huì)去超市帶著孩子出去走走的用戶。

與傳統(tǒng)零售最大區(qū)別是，盒馬運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù)及先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三者之間的最優(yōu)化匹配，從供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)到配送，盒馬有自己的完整物流體系。

在強(qiáng)推支付寶支付背后，未來盒馬有可能對(duì)用戶消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)挖掘。阿里巴巴為盒馬鮮生的消費(fèi)者提供會(huì)員服務(wù)，用戶可以使用淘寶或支付寶賬戶注冊(cè)，以便消費(fèi)者從最近的商店查看和購買商品。盒馬未來可以跟蹤消費(fèi)者購買行為，借助大數(shù)據(jù)做出個(gè)性化的建議。